5月1日至5月5日，為保障出行安全，服務廣大車主，人保財險湘西分公司聯(lián)合交警部門在鳳凰高速收費口設立溫暖驛站，為來往車輛提供免費便民服務，傳遞節(jié)日溫暖。

在溫暖驛站，既有專業(yè)團隊提供保險咨詢，給出便捷快速的理賠指引，還配備了礦泉水、方便面、急救包、手機充電站等應急物資。假期期間，人保財險湘西州分公司線上及線下心服務共計服務人次116人，讓“警保聯(lián)動”的模式給車主帶來“一路有守護”的安全感。

5月2日，湖北的楊女士車輛在鳳凰高速路段刮擦護欄，車輛后部及輪胎破損，人保心服務人員半跪水泥地，在十分鐘內(nèi)換妥了備胎，并遞上礦泉水叮囑:“山路慢行，有需要隨時呼叫我們”。楊女士對服務人員的幫助也表示人保工作人員不僅專業(yè)細致，還主動提供假期山路用車安全建議，這種‘想客戶所想’的服務細節(jié)讓人保的‘心’服務名副其實!”

下一步，湘西分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量與效率，以實際行動踐行社會責任，為廣大游客在節(jié)假日期間提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務。讓每一位車主感受到獨屬人保財險的“保險溫度”。

責編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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