華聲在線5月8日訊（通訊員 向陽菊）近日，長沙市望城區(qū)高塘嶺街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務中心收到一份來自12345政務服務熱線的特殊工單，這份工單并非常見的投訴或求助，而是一封公開表揚信。

5月5日上午，市民李女士來到該院二樓護士站接受注射治療，現場值班的護士長以其嫻熟的技術和貼心的服務贏得了李女士的深深贊賞。為了表達內心的感謝，李女士特意撥打了12345熱線，將這份感動傳遞給更多人。

“這份‘12345政務服務熱線’工單，不僅是對我院護士長個人工作的高度肯定，更是對我院整體醫(yī)護服務質量的一次有力褒獎。”該院負責人情不自禁感慨道，“基層醫(yī)務工作者是醫(yī)療體系中最堅實的基礎力量，他們的工作看似普通，卻承載著許許多多人的希望與期盼。從日常診療到緊急救治，從細致入微的護理到耐心平和的溝通，這些平凡中的點點滴滴，凝聚成了患者心中的溫暖感觸。”

下一步，該院將進一步激勵全體醫(yī)護人員不斷提升服務水平，致力于打造更加優(yōu)質、高效、溫暖的醫(yī)療服務環(huán)境，為更多患者提供安心、放心、舒心的就醫(yī)體驗。

責編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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