華聲在線全媒體記者 肖琳

從外貿(mào)行業(yè)深耕九年的精英，到泰康湖南首位傳統(tǒng)模式套轉(zhuǎn)的健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）合伙人，再到如今的HWP資深合伙人，張文華用七年多時(shí)間完成職業(yè)跨越。

她以“先解決問(wèn)題、再談其他”的利他理念為底色，為客戶做專業(yè)需求分析與規(guī)劃，在堅(jiān)守長(zhǎng)期主義中，成為客戶健康財(cái)富規(guī)劃的貼心伙伴。

談及轉(zhuǎn)型，張文華坦言源于對(duì)職場(chǎng)生態(tài)的考量與對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的洞察。九年外貿(mào)從業(yè)經(jīng)歷，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備較為全面的綜合素養(yǎng)，也看好老齡化趨勢(shì)下大健康賽道的潛力。渴望平衡家庭與事業(yè)的她于2018年11月加盟泰康，開啟全新征程。

作為湖南首位從傳統(tǒng)模式套轉(zhuǎn)的HWP合伙人，張文華始終以空杯心態(tài)精進(jìn)專業(yè)，憑借出色的表現(xiàn)，2025年9月晉升HWP高級(jí)合伙人，再到2026年1月晉升HWP資深合伙人。轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)管理后，她堅(jiān)持“授人以漁”，通過(guò)方法指導(dǎo)、過(guò)程關(guān)注與定期復(fù)盤，陪伴團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，將長(zhǎng)期主義融入職業(yè)發(fā)展的每一步。

張文華的服務(wù)之道，藏在對(duì)客戶細(xì)小需求的敏銳捕捉中。一位年輕女性客戶因齒科問(wèn)題輾轉(zhuǎn)多家機(jī)構(gòu)而未得到妥善醫(yī)治，經(jīng)人介紹找到她，張文華沒有急于談保險(xiǎn)，而是先對(duì)接泰康口腔，為其定制周期治療方案，徹底解決其困擾。

帶客戶走進(jìn)泰康、了解泰康，為客戶做專業(yè)保單梳理與建議，邀請(qǐng)其和家人參與泰康之家品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)體驗(yàn)等活動(dòng)，還協(xié)助籌備壽宴，讓客戶全家感受到專業(yè)、真誠(chéng)與溫度……她深知，信任需慢慢沉淀，這份用心也換來(lái)了深度信賴，客戶將健康財(cái)富規(guī)劃托付于泰康。

面對(duì)排斥養(yǎng)老規(guī)劃的退休客戶，她不急于推進(jìn)，邀請(qǐng)其到泰康之家品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)身臨其境體驗(yàn)，用耐心溝通與用心陪伴，最終打動(dòng)客戶主動(dòng)規(guī)劃養(yǎng)老?！昂芏嗫蛻舻教┛抵蚁鎴@醫(yī)養(yǎng)社區(qū)之后，都有很多全新的感受，大家在一起體驗(yàn)各種活動(dòng)，真的感受到了活力享老的氛圍，感受到老了不再可怕，養(yǎng)老還可以有這么多可期待的可能性，養(yǎng)老已經(jīng)不再是過(guò)往的那種‘孤獨(dú)’的代名詞?！?/p>

保險(xiǎn)早已不止于風(fēng)險(xiǎn)保障，而是貫穿一生的健康、養(yǎng)老、財(cái)富、傳承的綜合解決方案。張文華始終以利他為出發(fā)點(diǎn)，為客戶破解核心難題。針對(duì)女性客戶“存不住錢”和養(yǎng)老焦慮，她設(shè)計(jì)年金險(xiǎn)搭配萬(wàn)能賬戶方案，助其強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，鎖定伴隨終身的現(xiàn)金流，同時(shí)鎖定養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益；為獨(dú)生女兒家庭的客戶規(guī)劃養(yǎng)老與資產(chǎn)配置、信托方案，兼顧財(cái)富穩(wěn)健增值以及品質(zhì)養(yǎng)老、資產(chǎn)傳承。

這份理念與泰康“保險(xiǎn)+資管+醫(yī)養(yǎng)”生態(tài)高度契合，也讓她堅(jiān)定前行。從客戶需求的全程跟進(jìn)，到為團(tuán)隊(duì)成員賦能，張文華始終用真誠(chéng)、責(zé)任與堅(jiān)韌，詮釋著保險(xiǎn)人的價(jià)值?！案┛档膽?zhàn)略，用長(zhǎng)期主義守護(hù)每個(gè)家庭，便是我追求的職業(yè)意義。”

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來(lái)源：華聲在線

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